Çok yönlü bir şirket olan Lotta Business Group, işletmelere Lotta-Line çağrı merkezi hizmetlerini sunuyor.
Şirket temsilcisinin Business Turkmenistan internet yayınına verdiği bilgilendirmeye göre, Lotta-Line işletmelere çağrı merkezlerini dış kaynak olarak kullanmaları için uygun maliyetli, profesyonel ve verimli bir çözüm sunuyor.
Şirketin çağrı merkezinin ana yönleri, müşterilere telefonla danışmanlık yapmak, internet mağazalarından, eczanelerden ve hizmet şirketlerinden sipariş almak ve işlemek, müşterileri promosyonlar ve indirimler hakkında bilgilendirmek, telefonla ürün veya hizmetlerin tanıtımını yapmak, ayrıca müşteri tabanını analiz etmek ve onlarla çalışmaktan ibarettir.
Dış kaynak kullanımı çağrı merkezi, işletmelerin operatörleri eğitme veya işe alma, pahalı ekipman satın alma ihtiyacını ortadan kaldırarak, önemli miktarlarda para tasarrufu yapmalarını sağlamaktadır.
Şirket temsilcisi, işletmelerin Lotta-Line ile işbirliği yaparak, gelişme ve büyüme için ek bir kanal ve yüksek kaliteli hizmet sayesinde piyasada olumlu bir imaj elde edeceklerini kaydetti. Lotta-Line, müşteriler ile Türkmence, Rusça, İngilizce ve Türkçe iletişime geçebilecek deneyimli operatörleri istihdam etmektedir.
Lotta-Line, müşterilerin yürüttüğü çalışmalarıyla uyumlu soru-cevap metni hazırlayarak, bunları müşteriyle birlikte teyit etmekte, ona göre çalışma yapmaktadır.
Lotta Business Group, bir çağrı merkezinin yanı sıra çevrimiçi emlak pazarı Jaýym, b2b (business to business) e-ticaret platformu Dükanym, b2c (business to consumer) e-ticaret platformu Emaycosmetics.com, e-giyim mağazası TheOuts, grafik tasarım ve iç tasarım ajansı Unite, danışmanlık şirketi Arassa Nusga ve ürün dağıtım şirketi Lotta Distribution gibi birkaç şirketin de işletmeciliğini yapmaktadır.
Lotta-Line çağrı merkezi iletişim bilgileri:
Adres G. Kuliev Caddesi, 82 (Kendir binası), Aşkabat, Türkmenistan
Tel.: +99312 754799
+99362118222
+99365829656
e-mail: k. yusupova@lotta-tm.com.