Хорошая новость: бюрократии в Туркменистане стало немного меньше. Речь о нотариальных услугах, которые нужны, казалось бы, не в первую очередь, зато на каждом шагу. Раньше приходилось выбирать: потерять целый день в очереди, найти того, кто подергает за ниточки, или дать взятку? Иначе подпись нотариуса даже под самой простой справкой было сложно получить. Однако пару лет назад сферу реформировали — и, похоже, изменения работают.
В 2018 году turkmen.news уже рассказывал о нотариальной сфере. Тогда составить с помощью нотариуса завещание, оформить доверенность или заверить копию документа было равносильно подвигу. В Ашхабаде перед нотариальной конторой по адресу Гёроглы, 85 очередь занимали с 7 утра, а двигалась она медленнее, чем 20 человек в час. К концу рабочего дня свой вопрос успевали решить даже не все из тех, кто пришел к его началу.
Неудивительно, что коррупция в этом месте процветала. Одни посетители пользовались корочками, другие — знакомствами, а третьи — деньгами. Остальным ради элементарной процедуры приходилось выпадать из жизни на целый день.
Похоже, государству тоже надоело, что на ровном месте теряются тысячи человеко-часов, и власти ввели несколько изменений. Читатель turkmen.news, который недавно пользовался нотариальными услугами, утверждает, что стало действительно лучше. Так что же изменилось?
Во-первых, с 2023 года в Туркменистане появились частные нотариусы. Именно к такому сходил наш источник в Ашхабаде — и не встретил у него никаких очередей. Быстро оформил нужный документ — и пошел по другим делам. При этом заплатил он за частную услугу ровно столько же, сколько составляет государственная пошлина.
Выгода частников напрямую зависит от эффективности: будешь быстрее работать — больше клиентов заплатят деньги. А вот плодить очереди и продавать места в обход них не так выгодно.
Но многие люди, похоже, по привычке идут в государственную контору. Там по-прежнему придется простоять в очереди, но с 2018 годом сегодняшний день все равно не сравнить, потому что было и во-вторых: в сферу пришла цифровизация. Так, онлайн-запись в нотариат помогает и сотрудникам, и посетителям лучше планировать день. Нотариальная служба относится к министерству Адалат — остальным его органам стоит взять нововведение на заметку.
Было и в-третьих: как минимум в Ашхабаде ждать в очереди стало намного комфортнее. На Гёроглы, 85 добавили еще одну зону, где можно сидеть, и она больше прежней. Внутри работает кондиционер. Можно выйти и на свежий воздух: на улице поставили скамейки, двор сделали приятнее.
Да и сами рабочие процессы, видимо, тоже оптимизировали: за полчаса на глазах нашего источника государственные нотариусы обслужили примерно 45 человек, а в очереди ждало не больше 60. Возможно, помогают внутренние цифровые базы и инструменты. Физическое пространство тоже стало не только комфортнее, но и продуманнее: все офисы перенесли на один этаж, сделать ксерокопию можно на месте.
Наконец, министерство юстиции, кажется, научилось планировать нагрузку. Штат государственных нотариусов и потребность в частных рассчитывают пропорционально численности населения соответствующего этрапа или города, а также исходя из статистики работы.
Хочется верить, что этот и остальной опыт оптимизации неравнодушные туркменские чиновники смогут распространить хотя бы на все министерство, а то и на смежные структуры.
Справедливости ради. Как улучшить систему правовой помощи министерства Адалат
Суд идет. О подвижках в судебной системе Туркменистана и новых предложениях
Работа над ошибками. Министерство труда Туркменистана исправило свой сайт вакансий
Туркменистан снова на последнем месте в регионе по индексу восприятия коррупции
.related-post {}
.related-post .post-list {
text-align: left;
}
.related-post .post-list .item {
margin: 10px;
padding: 0px;
}
.related-post .headline {
font-size: 18px !important;
color: #999999 !important;
}
.related-post .post-list .item .post_title {
font-size: 16px;
color: #3f3f3f;
margin: 10px 0px;
padding: 0px;
display: block;
text-decoration: none;
}
.related-post .post-list .item .post_thumb {
max-height: 220px;
margin: 10px 0px;
padding: 0px;
display: block;
}
.related-post .post-list .item .post_excerpt {
font-size: 13px;
color: #3f3f3f;
margin: 10px 0px;
padding: 0px;
display: block;
text-decoration: none;
}
@media only screen and (min-width: 1024px) {
.related-post .post-list .item {
width: 24%;
}
}
@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 1023px) {
.related-post .post-list .item {
width: 40%;
}
}
@media only screen and (min-width: 0px) and (max-width: 767px) {
.related-post .post-list .item {
width: 90%;
}
}
The post В Туркменистане нотариальные услуги стали доступнее и эффективнее appeared first on Turkmen.News.